POLÍTICA DE FRETE

TERRITÓRIO BRASILEIRO

Para os pedidos realizados dentro do território brasileiro utilizamos os serviços de entrega dos Correios.

No checkout é possível escolher entre os serviços de Sedex (encomenda expressa com entrega mais rápida) ou PAC (encomenda regular).

Assim que o pedido é enviado, informaremos ao comprador, por e-mail, o código de rastreamento e a previsão de entrega.

É importante lembrar que este serviço é prestado por uma empresa terceira e que não é possível agendar data e horário para entrega, cabendo ao comprador acompanhar ou deixar alguém responsável pelo recebimento.

A previsão de entrega é estimada, podendo haver pequenos atrasos devido à fatores externos ou de força maior, sem ônus para a Benvenuta.

Os Correios realizam até 3 (três) tentativas de entrega e caso nenhuma delas tenha sucesso a encomenda será encaminhada para a agência de Correios mais próxima do endereço do comprador e o mesmo terá até 7 (sete) dias corridos para retirá-la.

Caso a retirada não ocorra, o pedido será devolvido para nosso estoque central e os custos de reenvio serão por conta do comprador. Um novo código de rastreamento e uma nova previsão de entrega serão informados após o novo envio.

 

DEMAIS PAÍSES E REGIÕES

Para todos os demais países e regiões utilizamos os serviços da DHL.

Como todos os produtos da Benvenuta são enviados diretamente do Brasil, utilizamos o envio internacional DDP (delivered duty paid), desta forma o frete e todos os impostos e taxas são coletados diretamente por nós, garantindo que o pedido não seja parado ou retido pela alfandega do país de destino.

Assim que o pedido é enviado, informaremos ao comprador, por e-mail, o código de rastreamento e a previsão de entrega.

 

Caso ainda tenho alguma dúvida, contate-nos por Whatsapp +5511 99440-2685 ou por email hello@benvenuta.co.