POLITICA DI SPEDIZIONE

TERRITORIO BRASILIANO

Per gli ordini effettuati all'interno del territorio brasiliano utilizziamo i servizi di consegna dei Correios.

Al checkout è possibile scegliere tra i servizi di Sedex (spedizione espressa con consegna più rapida) o PAC (spedizione regolare).

Non appena l'ordine viene spedito, informeremo l'acquirente, via e-mail, del codice di tracciamento e della previsione di consegna.

È importante ricordare che questo servizio è fornito da un'azienda terza e che non è possibile programmare una data e un orario di consegna, spettando all'acquirente seguire la spedizione o incaricare qualcuno di riceverla.

La previsione di consegna è stimata, potrebbero esserci piccoli ritardi a causa di fattori esterni o di forza maggiore, senza oneri per Benvenuta.

I Correios effettuano fino a 3 (tre) tentativi di consegna e, se nessuno di questi ha successo, il pacco verrà inviato all'agenzia dei Correios più vicina all'indirizzo dell'acquirente e lo stesso avrà fino a 7 (sette) giorni di calendario per ritirarlo.

Se il ritiro non avviene, l'ordine verrà restituito al nostro magazzino centrale e i costi di rispedizione saranno a carico dell'acquirente. Un nuovo codice di tracciamento e una nuova previsione di consegna saranno comunicati dopo la nuova spedizione.

 

ALTRI PAESI E REGIONI

Per tutti gli altri paesi e regioni utilizziamo i servizi della DHL.

Poiché tutti i prodotti Benvenuta vengono spediti direttamente dal Brasile, utilizziamo la spedizione internazionale DDP (delivered duty paid), in questo modo la spedizione e tutte le tasse e imposte sono raccolte direttamente da noi, garantendo che l'ordine non venga fermato o trattenuto dalla dogana del paese di destinazione.

Non appena l'ordine viene spedito, informeremo l'acquirente, via e-mail, del codice di tracciamento e della previsione di consegna.

 

Se hai ancora qualche dubbio, contattaci via WhatsApp +5511 99440-2685 o via email hello@benvenuta.co.